“Essa reunião poderia ter sido um e-mail.”
Manter uma boa comunicação interna é essencial para que as pessoas desempenhem suas atividades corretamente.
Mas, além disso, saber se comunicar de forma clara e assertiva é uma habilidade que nos ajuda a evitar ruídos e manter boas relações com nossos colegas de trabalho, promovendo um ambiente mais saudável para todos.
A importância de uma comunicação pessoal eficiente no trabalho
Comunicação eficiente é toda aquela onde a troca de informações acontece de forma clara e direta. Dúvidas são sanadas, conflitos resolvidos e as pessoas saem com clareza sobre os próximos passos a serem tomados.
Todo fluxo de informações e alinhamento de expectativas dentro de uma empresa depende da comunicação entre as pessoas. Desde a transmissão de conhecimento até a definição de tarefas e prazos.
Mas isso não quer dizer que precisamos tagarelar o tempo todo. Muito pelo contrário! É sobre se comunicar do jeito certo, na hora certa.
Um estudo da International Stress Management Association (ISMA) revela que aproximadamente 30% dos trabalhadores brasileiros sofrem com a síndrome de Burnout. Nosso país é superado apenas pelo Japão, onde 70% da população é afetada pelo problema.
Sabe aquela história de “essa reunião poderia ter sido um e-mail”? Essa brincadeira revela como o excesso de burocracia pode atrapalhar a comunicação.
A Shopify, um e-commerce canadense, decidiu reduzir o número de encontros, cancelando todas as reuniões recorrentes com três ou mais pessoas. Essa iniciativa teve como objetivo estimular cada pessoa a repensar a necessidade das reuniões.
O movimento para reduzir as reuniões revela uma preocupação com a produtividade das equipes, e também com o esgotamento e os problemas de saúde mental que vem aumentando entre as pessoas.
Afinal, em um mundo cada vez mais conectado, não damos conta de acompanhar o fluxo intenso de informações e notificações que enchem nossas caixas de entrada.
Então, se a informação pode ser transmitida por outro canal, não há necessidade de ocupar seus colegas. Deixe os encontros para momentos de criação – e de descontração!
5 dicas para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho
Agora que já sabemos como a comunicação tem um papel fundamental no dia a dia e na saúde mental das equipes, confira algumas dicas para melhorar sua comunicação no trabalho!
1. Tenha clareza e objetividade em sua fala
Evite o excesso de informações ou termos complicados. Pense em como passar sua mensagem de forma simples e objetiva. E saia da conversa com a certeza de que todas as pessoas envolvidas estão de acordo.
2. Faça reuniões eficientes
As reuniões devem ser um espaço de troca de informações, diálogo e ideias. Para isso, devem ocorrer de maneira organizada e assertiva.
Prepare-se e não desperdice o tempo das pessoas que trabalham com você. Tenha as informações necessárias em mãos, faça perguntas pertinentes e evite sair da reunião com pendências.
Além disso, sempre defina um período de duração para o encontro, para que o tempo seja bem aproveitado. E organize o encontro de forma que todas as pessoas tenham espaço para falar e expor suas opiniões.
3. Documente informações importantes
Use e-mails para mensagens formais ou que contenham informações importantes. Documentar conversas e acordos é uma forma de ter as informações registradas para consultas futuras.
Isso contribui para evitar conflitos e mal entendidos entre as pessoas.
4. Forneça feedbacks
Criar uma cultura de feedbacks dentro da empresa é uma ótima forma de alinhar expectativas e promover uma comunicação aberta e transparente entre as pessoas.
Ofereça feedbacks sempre que necessário. Todo feedback deve ser respeitoso, específico e construtivo, ou seja, deve agregar valor a quem o recebe.
Aceite receber feedbacks sobre o seu trabalho e busque trocas enriquecedoras com as pessoas que trabalham com você. Isso aproxima as relações e melhora o ambiente de trabalho.
5. Use a tecnologia como aliada
Existem diversas ferramentas para a comunicação interna de uma empresa. Por isso, sempre busque o canal adequado para cada tipo de mensagem.
Por exemplo, você pode usar mensagens instantâneas para uma troca rápida de informações e marcar uma reunião para discussões mais complexas.
Com o uso de ferramentas, nenhuma informação fica perdida. A sobrecarga mental pode ser evitada e as pessoas se sentem mais seguras num ambiente de trabalho que preza pela clareza e eficiência na comunicação.
Vamos praticar?
Meu convite para você hoje é: pare e repense suas relações de trabalho. Você está se comunicando da melhor forma com sua liderança, pares ou clientes?
Me conta nos comentários o que você tem feito ou pretende fazer para melhorar a comunicação pessoal e gerar mais bem-estar no ambiente de trabalho.
Sobre a autora
Sou Camila Balluz, fundadora da Não é Drama, uma plataforma online de terapia acessível, e também sou Palestrante e Diretora Administrativa do Grupo Upaon Educacional.
Ajudo pessoas e empresas a estabelecer uma relação positiva com a saúde mental, quebrando preconceitos e ressignificando conceitos.
Conheça nossa plataforma: https://naoedrama.com/
Para levar esse e outros temas sobre saúde mental, bem-estar e autoconhecimento para sua empresa, me manda uma mensagem que eu te explico como funcionam as minhas palestras!
